1. Quiénes somos

El sitio web store.rjpaintpr.com es operado por RJ Paint PR (en adelante, “la Empresa”), con operaciones en Puerto Rico.

Para cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos en:
📧 rjpaintcollitioncenter@gmail.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección IP
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

También recopilamos datos técnicos como:

• Navegador
• Dispositivo
• Páginas visitadas

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario, así como la dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Un hash anónimo de su correo electrónico puede ser enviado al servicio de Gravatar. Puede consultar su política en: https://automattic.com/privacy/

4. Medios

Si sube imágenes al sitio web, debe evitar incluir datos de ubicación (EXIF GPS), ya que otros usuarios podrían extraer esa información.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario:

• Guardar nombre, correo y web en comentarios (hasta 1 año).
• Cookies temporales en la página de login.
• Cookies de sesión (2 días o hasta 2 semanas con “Recordarme”).
• Cookies de preferencias de pantalla (1 año).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

6. Contenido incrustado de terceros

Los artículos pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, etc.).
Estos sitios pueden recopilar datos, usar cookies y rastrear su interacción.

7. Uso de la información

Utilizamos su información para:

• Procesar pedidos
• Enviar confirmaciones y actualizaciones
• Brindar atención al cliente
• Prevenir fraude
• Mejorar nuestros servicios

8. Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de pago (ej. Stripe, PayPal)
• Empresas de envío
• Servicios de seguridad y prevención de fraude

Si solicita restablecer su contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo de recuperación.

9. Retención de datos

• Comentarios: se almacenan indefinidamente.
• Usuarios registrados: hasta que eliminen su cuenta.
• Datos de pedidos: según requisitos legales y fiscales aplicables en Puerto Rico y los Estados Unidos.

10. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregirlos
• Solicitar su eliminación
• Solicitar una copia de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: rjpaintcollitioncenter@gmail.com

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

12. Prevención de fraude

Podemos analizar pedidos para detectar fraude y proteger tanto al cliente como al comercio.

13. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores.

14. Transferencias de datos

Sus datos pueden ser procesados fuera de Puerto Rico, incluyendo servidores en los Estados Unidos.

15. Servicios de terceros

Utilizamos servicios externos que pueden recopilar información, como:

• Plataformas de pago
• Herramientas de analítica (ej. Google Analytics)
• Plugins de WordPress/WooCommerce

16. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página.

17. Dónde se envían los datos

Los comentarios pueden ser verificados mediante servicios automáticos de detección de spam.

18. Aceptación

Al utilizar este sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad.