1. Información general

Este sitio web, store.rjpaintpr.com, es operado por RJ Paint PR (en adelante, “la Empresa”).

Al acceder o comprar en este sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Contacto:
📧 rjpaintcollitioncenter@gmail.com

2. Elegibilidad

Al utilizar este sitio, usted declara que:

• Tiene al menos 18 años
• Tiene capacidad legal para celebrar contratos
• Proporciona información veraz y actualizada

3. Productos y disponibilidad

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos sin previo aviso.
• Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.

4. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en USD ($).
• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.
• Aceptamos pagos mediante plataformas seguras como Stripe y PayPal.

El cliente autoriza el cargo total al método de pago seleccionado.

5. Procesamiento de pedidos

• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por:
  • Sospecha de fraude
  • Errores en precio o inventario
  • Información incompleta

En caso de cancelación, se emitirá un reembolso.

6. Envíos

• Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
• No somos responsables por retrasos atribuibles al transportista.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos términos.

8. Garantías

Los productos pueden contar con garantía del fabricante, sujeta a sus propios términos.

9. Cuenta de usuario

Si crea una cuenta:

• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Acepta responsabilidad por toda actividad bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de la Empresa o sus licenciantes.

Queda prohibido su uso sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto

12. Prevención de fraude

Nos reservamos el derecho de:

• Verificar transacciones
• Solicitar información adicional
• Cancelar pedidos sospechosos

13. Disputas y chargebacks

El cliente acepta:

• Contactar primero al comercio antes de iniciar disputas
• Que presentaremos evidencia en caso de contracargos

Nos reservamos el derecho de bloquear futuras compras en estos casos.

14. Cancelaciones

• Solo se aceptan cancelaciones antes del envío
• Una vez enviado, aplica política de devoluciones

15. Enlaces a terceros

No somos responsables del contenido o prácticas de sitios externos enlazados.

16. Privacidad

El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

17. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos.

18. Resolución de disputas

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Puerto Rico.

19. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

20. Aceptación

Al utilizar este sitio o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones.

21. Confirmación de compra y consentimiento

Al realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta que:

• Ha revisado completamente el pedido antes de pagar
• Autoriza el cargo total (incluyendo impuestos y envío)
• Acepta todas las políticas del sitio (Términos, Devoluciones y Privacidad)

Esta aceptación constituye un acuerdo legal vinculante.

22. Verificación de identidad

Para prevenir fraude, la Empresa podrá:

• Solicitar identificación oficial
• Requerir verificación del método de pago
• Contactar al cliente antes de procesar el pedido

El incumplimiento de verificación puede resultar en cancelación del pedido.

23. Evidencia de entrega

Todos los pedidos podrán incluir:

• Número de rastreo
• Confirmación de entrega del transportista
• Firma del destinatario (cuando aplique)

El cliente acepta que esta información constituye prueba válida de entrega en disputas.

24. Responsabilidad del cliente en la entrega

Una vez confirmado como entregado por el transportista:

• El riesgo se transfiere al cliente
• No somos responsables por pérdida o robo posterior

Se recomienda enviar a direcciones seguras.

25. Disputas y contracargos (Chargebacks)

El cliente acepta:

• Contactar primero al comercio antes de iniciar un contracargo
• No iniciar disputas fraudulentas o abusivas

En caso de contracargo:

• Se presentará evidencia (pedido, IP, entrega, comunicaciones)
• Nos reservamos el derecho de bloquear futuras compras
• El cliente podrá ser responsable de costos administrativos

26. Política de uso indebido

Nos reservamos el derecho de:

• Cancelar pedidos
• Rechazar devoluciones
• Suspender cuentas

En casos de:

• Abuso de devoluciones
• Intentos de fraude
• Reclamaciones falsas

27. Confirmación electrónica

El cliente acepta que:

• Los registros electrónicos (pedidos, IP, correos, actividad)
• Son evidencia válida en cualquier disputa legal o financiera

28. Limitación de reclamaciones

El cliente deberá:

• Reportar problemas dentro de plazos establecidos
• Proporcionar evidencia cuando sea requerida

Reclamaciones fuera de plazo podrán ser rechazadas.

29. Productos y uso

No garantizamos compatibilidad o resultados si:

• El producto se usa incorrectamente
• Es instalado por terceros no certificados

30. Protección contra fraude

Nos reservamos el derecho de:

• Usar sistemas automatizados de detección de fraude
• Cancelar transacciones de alto riesgo
• Retener pedidos para revisión